静安区做餐饮的老周,花7万找外包做点餐APP,首款一付,对方三个月只给了一张原型图,再打电话就是正在改。重找团队,前后多花4.2万,项目还晚了大半年,旺季全错过,一年白干,悔青肠子,钱和时间都没了。
破法:看对方用没用项目管理工具。靠谱的团队用飞书或Jira拆任务,每周同步进度,代码上Git。连任务列表都没有的,慎重,八成会失联,钱打水漂,人都找不着,报警都难立案。
合同写做商城,做到一半说要加直播、加分销。每加一项加钱。原来说好的8万,变成19万,老板骑虎难下,不加钱就卡着不交付,进退两难,进退都是亏,骑虎难下,只能认栽。
破法:签约前把功能清单逐条写死,变更走书面确认,约定单次改动超总价的10%才另行计费,其余含在总价里,堵住加价口子,不给他操作空间,白纸黑字最管用。
有的公司源码攥自己手里,你换个团队就动不了,等于被长期绑死,想加功能还得求他,续费年年涨,比房租还烦,想跑都跑不掉,处处受制,苦不堪言。
破法:合同写明交付完整源码和数据库文档,最好分期交付,别等项目结束才一次性拿,防止对方拿源码要挟,被动挨宰,手里没筹码,谈价时腰杆不硬。
APP上架后闪退没人修,应用商店评分掉到2.1。这种事在上海外包圈太常见,维权重做比开发还贵,用户早跑光了,口碑也烂了,救不回来,前功尽弃,流量一去不回。
破法:售后条款写清免费维护时长(建议不少于3个月)和响应时间(严重bug 24小时内),写进合同才有凭,口头承诺一律不算数,出事才知空口无凭,哭诉无门。
用了第三方的付费字体、图标,上线被投诉下架。这个坑小但烦人,处理起来耽误半月,还影响信誉,客户以为你侵权,解释都解释不清,越描越黑,品牌受损。
破法:让外包出具素材授权证明,自己买的留好发票。五条都写进合同,比什么都管用,签之前逐条对一遍,十分钟的功夫省下后面的麻烦,值,别嫌烦。
每次沟通留文字记录,需求变更发邮件确认。真闹到纠纷,这些就是证据。很多老板吃亏在只靠口头,说不清谁改的需求,只能自己认栽,吃哑巴亏,有苦说不出。
让他给你看两个老客户的联系方式,真去问。敢给的,基本靠谱;支支吾吾的,直接pass。这招比看案例图管用,案例能造假,老客户不会替他撒谎,一句话就能试出真假。
报价低于市场一半的,九成有问题。不是用实习生就是准备中途加价。别贪那点便宜,省下的首付,后面十倍吐出来。便宜没好货,在外包圈尤其灵验,老板要牢记。
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